Условия обслуживания

Кто мы

Сайтом управляет «ՔԼԻՆԻՆԳ ՍԵՐՎԻՍԻՍ» ՍՊԸ, зарегистрированная в Армении под номером 02919617, адрес: Bayron street 3, apt 12, 0009 Yerevan, Armenia.

Связаться с нами: info@mymaid.am или +374 41 403100.

Услуга

Мы предоставляем уборку домов, квартир и офисов в центре Еревана силами привлечённых нами клинеров.

Заказ — это заявка. Он считается подтверждённым после того, как мы свяжемся с вами и примем его. Мы вправе отказать в заказе — например, при отсутствии свободного времени или если адрес вне зоны обслуживания.

Цены и оплата

Все цены указаны в армянских драмах (AMD) и видны до оформления заказа. Показанная цена выбранной услуги является действующей, если объём работ существенно не отличается от описанного вами.

Если объём работ окажется существенно больше, мы сообщим вам до продолжения и согласуем цену.

Способ оплаты вы выбираете при оформлении заказа. При оплате наличными вы платите клинерам в день уборки, после выполнения работы.

При оплате картой в момент оформления заказа деньги не списываются. Сначала мы подтверждаем с вами окончательную цену, затем связываемся с вами для оплаты картой или через Apple Pay. Платежи принимаются в армянских драмах (AMD).

Платежи по картам обрабатывает наш банк. Мы никогда не видим и не храним номер вашей карты, а операции защищены технологией 3-D Secure, поэтому ваш банк может попросить подтвердить платёж.

Платёж по карте отображается в вашей выписке под нашим коммерческим названием MyMaid или под юридическим названием «ՔԼԻՆԻՆԳ ՍԵՐՎԻՍԻՍ» ՍՊԸ.

Отмена, изменение заказа и возврат средств регулируются нашей Политикой отмены и возврата. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

Доступ в помещение

Обеспечение доступа в согласованное время — ваша ответственность. Если наш клинер не может попасть внутрь и мы не можем с вами связаться, заказ может считаться поздней отменой.

Пожалуйста, заранее сообщите о домашних животных, сигнализации, хрупких предметах и других обстоятельствах, влияющих на работу.

Ваши обязанности

Пожалуйста, указывайте точные контактные данные и адрес, а также уберите ценные вещи и конфиденциальные документы до нашего прихода.

Вы соглашаетесь не обращаться к нашим клинерам для частных договорённостей в обход этого сервиса.

Если что-то пошло не так

Если вы не удовлетворены, сообщите нам в течение 48 часов после уборки, и мы исправим это — обычно бесплатной повторной уборкой соответствующих участков.

Если по нашей вине причинён ущерб, свяжитесь с нами как можно скорее, и мы обсудим справедливое решение. Мы не отвечаем за ранее существовавшие повреждения, естественный износ или изначально неисправные предметы.

Изменение условий

Мы можем обновлять эти условия. К вашему заказу применяется версия, опубликованная здесь на момент оформления.

Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Республики Армения.