Отмена и возврат средств

Изменение или отмена

Вы можете бесплатно изменить или отменить заказ не позднее чем за 24 часа до согласованного времени. Свяжитесь с нами по телефону или через кнопку сообщения на сайте.

При отмене менее чем за 24 часа может быть удержано до 50% стоимости заказа, поскольку время клинера обычно уже зарезервировано.

Если наш клинер приехал, но не смог попасть внутрь, это считается поздней отменой.

Если отменяем мы

Если нам придётся отменить — из-за болезни или обстоятельств вне нашего контроля — мы сообщим как можно раньше и предложим другое время. Если вы уже оплатили, средства возвращаются полностью.

Если вы не удовлетворены

Сообщите нам в течение 48 часов после уборки. Обычно мы возвращаемся и бесплатно убираем соответствующие участки повторно.

Если повторная уборка невозможна или не решает вопрос, мы можем предложить частичный или полный возврат в зависимости от обстоятельств.

Как возвращаются средства

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат на карту обычно занимает от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

Как обратиться

Напишите на info@mymaid.am или позвоните +374 41 403100, либо воспользуйтесь кнопкой сообщения на сайте. Пожалуйста, укажите дату уборки и адрес.